Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 78won

Bản Điều khoản và Điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") được lập bởi 78won ("chúng tôi", "nền tảng") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("người chơi", "bạn") truy cập và sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến tại website 78won. Bằng việc truy cập vào nền tảng, tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 78won ngay lập tức. 78won có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo đến người dùng thông qua các kênh liên lạc chính thức.

Các dịch vụ của 78won bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ (slot game), cá cược thể thao, xổ số và các hình thức giải trí trực tuyến khác được bổ sung theo thời gian. Mỗi loại dịch vụ có thể có các quy tắc riêng bổ sung cho Điều khoản chung này.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 78won, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. 78won có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tính minh bạch và an toàn của nền tảng.

Điều kiện để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 78won:

• Người đăng ký phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày tạo tài khoản. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email) phải chính xác và trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Người chơi phải cư trú tại khu vực mà việc sử dụng dịch vụ của 78won không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật địa phương nào.
• Tài khoản là phi chuyển nhượng – bạn không được phép bán, trao đổi hoặc chuyển giao tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Người chơi phải cung cấp và duy trì địa chỉ email hợp lệ để nhận thông báo và xác minh từ 78won.

78won có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu cùng ảnh selfie kèm giấy tờ. Quá trình xác minh thường hoàn thành trong vòng 24–48 giờ làm việc. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là rút tiền số lượng lớn.

78won cung cấp nhiều phương thức nạp và rút tiền phù hợp với thói quen thanh toán của người chơi Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, các ngân hàng lớn như Vietcombank và BIDV, cùng tiền điện tử USDT TRC20 và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý qua hệ thống thanh toán được mã hóa an toàn.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì đến tối đa 5 phút tùy phương thức.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử chính chủ đứng tên mình.
• 78won không thu bất kỳ phí giao dịch nạp tiền nào từ người chơi.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 15 đến 30 phút trong giờ làm việc bình thường.
• Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 78won.
• 78won có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi có thể rút.

78won thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi dành cho thành viên VIP nhằm mang lại giá trị tốt nhất cho người chơi. Tuy nhiên, tất cả các chương trình khuyến mãi đều đi kèm các điều kiện cụ thể mà người chơi phải đáp ứng đầy đủ.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 5x đến 30x tùy loại thưởng. Chi tiết được ghi rõ trong trang thông tin từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn nhất định được quy định tại từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất khi đăng ký tài khoản mới.
• 78won có quyền hủy thưởng và thu hồi số dư nếu phát hiện người chơi sử dụng nhiều tài khoản hoặc thực hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào yêu cầu vòng cược hoặc đóng góp tỷ lệ thấp hơn. Chi tiết được ghi rõ trong điều khoản từng khuyến mãi.
• 78won có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

78won cam kết cung cấp môi trường cá cược công bằng và minh bạch cho tất cả người chơi. Tất cả các trò chơi trên nền tảng 78won sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức độc lập, đảm bảo kết quả không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả 78won.

• Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG độc lập, không thể bị thao túng bởi người chơi hoặc nhà điều hành.
• Kết quả đã được hệ thống ghi nhận và xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác minh.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 78won có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người chơi.
• Người chơi phải tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 78won không tư vấn chiến lược cá cược và không đảm bảo kết quả thắng thua.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch và có thể được kiểm tra bởi người chơi.

Để bảo vệ sự công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi tại 78won, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ giả lập hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 78won cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng tài khoản.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá vỡ hệ thống bảo mật của nền tảng 78won dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ hoặc có hành vi gây ảnh hưởng tiêu cực đến nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc cho mượn tài khoản 78won cho người khác sử dụng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug abuse) để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho 78won.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 78won bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 78won hoặc đối tác được cấp phép. Mọi quyền được bảo lưu.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ 78won cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Tên thương hiệu, logo và nhận diện thương hiệu 78won không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào mà không có sự cho phép chính thức.
• Người chơi được cấp phép sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập dịch vụ cho mục đích cá nhân.

78won không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc người chơi sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất do cá cược, lỗi kết nối internet, sự cố thiết bị cá nhân hoặc thay đổi tỷ giá tiền tệ.

• 78won không đảm bảo nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục không gián đoạn. Bảo trì hệ thống định kỳ có thể tạm thời ảnh hưởng đến khả năng truy cập.
• 78won không chịu trách nhiệm về các quyết định tài chính của người chơi. Cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro và người chơi phải tự chịu trách nhiệm về số tiền đặt cược.
• Trách nhiệm tối đa của 78won trong mọi tình huống không vượt quá số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

78won cam kết thực hiện chính sách chơi có trách nhiệm một cách nghiêm túc và toàn diện. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. 78won cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm ngừng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Thời gian nghỉ: Người chơi có thể kích hoạt "thời gian làm mát" (cooling-off period) từ 24 giờ đến 6 tháng để tạm dừng hoạt động cá cược.
• Giới hạn thời gian: Người chơi có thể đặt nhắc nhở về thời gian đã chơi để duy trì thói quen lành mạnh.
• Chỉ dành cho người trên 18 tuổi: 78won áp dụng các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt và không cho phép người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.

78won có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người chơi nào trong các trường hợp sau đây, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không trung thực khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu thực hiện các hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc quy định bảo vệ người tiêu dùng.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc sau khi xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

78won có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hay một phần Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần có sự đồng ý trước của người chơi. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng hoặc vào ngày được ghi rõ trong thông báo cập nhật.

78won sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua: email đăng ký tài khoản, thông báo đẩy trên ứng dụng (nếu có), hoặc banner thông báo trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của 78won, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh hỗ trợ chính thức dưới đây:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Phản hồi trong vòng 2–24 giờ.
• Live Chat trực tiếp trên website – Hỗ trợ 24/7, phản hồi trong 2–5 phút.
• Telegram: @78won_support – Hỗ trợ nhanh qua kênh nhắn tin.

Đối với các khiếu nại phức tạp, 78won cam kết phản hồi và giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin từ người chơi. Mọi khiếu nại cần được gửi kèm thông tin tài khoản, mô tả chi tiết sự việc và bằng chứng liên quan (nếu có) để được xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận thông qua kênh hỗ trợ nội bộ, các bên có thể tìm kiếm giải pháp thông qua cơ chế hòa giải độc lập hoặc theo quy định pháp luật hiện hành. 78won luôn ưu tiên giải quyết mọi vấn đề một cách thân thiện, minh bạch và có lợi cho cả hai phía.